Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Белфинанс, ИА, Белгород, 24 апреля 2025 г.

Финансовый уполномоченный Светлана Максимова рассказала о планах по развитию подходов к разрешению споров из договоров ОСАГО

213 просмотров

Одной из главных проблем ОСАГО на сегодняшний день является урегулирование убытков в форме организации ремонта. Такое мнение высказала Финансовый уполномоченный Светлана Максимова. Урегулирование убытков в страховании». Она отметила, что речь идет, прежде всего, о спорах между потребителями и страховыми организациями, где последние не исполнили обязанность по ремонту поврежденного автомобиля.

По ее словам, проблема носит массовый характер. Так, некоторые страховые организации расторгли договоры со всеми (либо с большинством) СТОА, осуществляющими ремонт в рамках ОСАГО, и продолжительное время не заключают новые договоры. Также наблюдаются массовые отказы СТОА от ремонта в рамках ОСАГО. При этом она отметила, что, в соответствии с Законом об ОСАГО ключевым способом урегулирования убытка является организация ремонта.

На сегодняшний день финансовый уполномоченный при рассмотрении дел, связанных с неисполнением страховщиком обязанности по ремонту, принимает отдельные отказы СТОА и отсутствие договоров со СТОА в качестве обоснованной причины для смены формы возмещения с ремонта на выплату с учетом износа.

Однако судебная практика сейчас сформировалась таким образом, что никакие отказы СТОА, а также отсутствие договоров со СТОА не могут служить причиной для смены формы возмещения по договору ОСАГО. Если страховщик отказывает в ремонте по таким причинам, суды взыскивают с него убытки, которые рассчитываются как рыночная стоимость ремонта автомобиля и размер которых не ограничен страховой суммой, установленной Законом об ОСАГО, отметила Финансовый уполномоченный.

Такие разночтения в правоприменительной практике в ряде случаев не позволяют в досудебном порядке урегулировать спор окончательно, в связи с чем потребители обращаются в суд.

О значительном числе таких обращений сообщают нам с беспокойством сами страховщики. В то же время де-факто все эти иски в суд связаны лишь с массовым отказом компаний от ремонта как от формы урегулирования убытка. С этим же связано и увеличение на 7 % в 2024 году обращений по ОСАГО в Службу финансового уполномоченного, - сообщила Светлана Максимова.

Светлана Максимова отметила, что проблема «убытков в ОСАГО» имеет системный характер. Нарушение обязанности по ремонту возможно при любых геополитических условиях – в этом смысле «убытки» уже никуда не денутся, даже когда все сложности с поставкой запчастей будут преодолены. Решению этой проблемы однозначно будет способствовать корректировка нормативного регулирования, которая может быть инициирована Банком России.

— Мы, безусловно, готовы участвовать в работе регулятора над изменением регулирования ОСАГО. Однако сейчас мы не можем продолжать не реагировать на сложившуюся ситуацию и планируем привести свои подходы к рассмотрению споров по «убыткам в ОСАГО» в максимальное соответствие со сформировавшейся судебной практикой. Это не произойдет мгновенно, мы будем корректироваться с соблюдением всех наших внутренних процедур, но в итоге мы планируем прийти с судами к единому подходу. В то же время полагаем, что необходимые нормативные изменения позволят выровнять ситуацию на рынке ОСАГО в самое ближайшее время, - заключила Светлана Максимова.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 37185 Персоны: Максимова (Никитина) Светлана Васильевна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »